Để thực hiện giao dịch qua
điện
thoại, Quý khách hàng thực hiện theo các bước sau:
Quý khách hàng gọi điện
đến Trung
tâm hỗ trợ khách hàng (Call-Center) hoặc gọi trực tiếp đến Bộ phận giao
dịch
theo số điện thoại 04.3938.7295 nhánh số 1 và đọc những thông tin sau:
-
Số Hợp đồng
-
Tên chủ hợp
đồng
-
Loại giao
dịch:
(Mua/bán và MO,LO,STOP)
-
Khối lượng
-
Giá
-
Mật khẩu giao
dịch
vàng qua điện thoại: (đã đăng ký trong Bản đăng ký giao dịch vàng qua
điện
thoại và internet).
Kết
thúc giao
dịch, Quý
khách hàng sẽ được giao dịch viên thông báo số mã hiệu của giao
dịch đã đặt.
Ghi
chú: Tất cả các
giao dịch của khách hàng qua điện thoại
sẽ được ghi âm làm bằng chứng trong trường hợp xảy ra tranh chấp, khiếu
nại giữa
khách hàng/Đại lý/IGI.